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电子商务设计-回到基础

由专家作者: 保罗罗伯茨 | 文章摘要
字数:1098字|点击:86期(县)
它只是让我吃惊,有时我们必须认真考虑外方框并从根本上回到根本,真正想了解我们正在做的。你明白我的意思,得到的基本事实目标到位,真正把建立一个为客户基本观点的东西。

让我告诉你一个购物经验,我有几个月前。我们一直在度假远离家乡在我妻子的家人住了一个星期。当我们离开,我们装了车,孩子们准备好了,然后你看,我们确实需要一些最后一分钟的物资让一个相当长的行车宴请了孩子。我认为没问题,所以我率领下来到当地超市,但没有在该城市的驱使前,我参加了一个错误的转折,结束在不同的郊区了。我不认为这是当时的主要问题,经多次在其他郊区很多单踩在我的天,20年前就pushbikes,当一个朋友住在这里。

但是,嘿,这些时间不同,我驾车从不同的角度接近相当多拥挤的道路,汽车,是的我迷路了。我现在完全取决于路标找到这方面,我到过前几次超市。要长话短说短,我发现这个在商场超市,发现出现了一些在该地区严重的建筑重建,而这一次中等规模的购物中心,已成长为一个大型规模的购物中心。这家超市现在大大扩大了多层停车场的一端,在此sprawling复杂。寻找我的方式本身就是一个挑战,但是,一旦那里迎接一切可能的零售购买想象,但要找到我急于想不是一件容易的事情。是的,当终于为孩子们的半字节,发现结帐,有一个非常缓慢的收款员和队列缓慢下来,我的权利。

不要误会我的意思我是在严重的高峰期是,后来我们在这天早上将有大的后果离开。我真的想逃脱一个长期的行车尽快的事,但在我们的家很简单的草坪,被证明是相当耗时和紧张的过程。

你可能只是问,以及地球上有什么了来此与电子做电子商务?我认为有可以通过这个教训。

当涉及到电子商务,旧传统死硬当涉及到在互联网时代购物。

第一,使你的客户找到您的网站?这是确保一个网站成功的关键因素。您的客户可以通过宣传,找到您的域名,并通过目录和其他可公开获得的转介的来源吗?你高兴,你的顾客到达整齐,以及前门口礼貌即你的主页?或者是你很乐意为您的客户到达虽然有任何可以想像的启用,进入客户通过侧门,并通过窗户爬上呢?为了做到这一点您的电子商务网站都需要搜索引擎优化(这样的产品进行了优化,重点词组)和搜索引擎友好(一些搜索引擎无法读取查询字符串)。有什么用一个商店,当多大可能,但开放是很难找到除少数。

您的网站必须看到,它应该通过吸引更多客户的搜索引擎了。

第二,我注意到在发展自己的电子商务软件,很多网站是比较麻烦的导航。客户可以在匆忙找到你的产品?或者是通过hieratical埋葬菜单结构,对6个不同的图像等待加载在每一页上4级深。这意味着如果你坐在在商店的香蕉,你能找到一个击中鸡丝,还是你要经过5页面加载缓慢,同时说1分钟到达,下一步他们所需网页。我注意到人数 在鼠标点击所需达到的购买行为,在大多数的点击次数远远超过所需的必要。

另一个领域是我的客户喜欢有许多是在购物车的即时反馈。当我在超市我有一个不错的主意什么我的购物车的,如有物品遗失和近似的成本。我知道,我不能错过它,我的购物车是正确的在我面前有!然而,许多电子商务网站,你真的不知道在你的购物车。客户最喜欢上的网页,这是在提供的购物体验不断即时反馈有价值的右侧购物车。

的统计资料,大约50%的客户放弃购买前,他们的购物车。我可以再重复一次这样的客户约50%的命中放弃结帐前的购物车。为什么?显然,有些是窗口的购物者,但在这是一个设计不良检出的主要因素。你能想象这在现实生活中发生的,与散落着被遗弃的世界各地的购物车超市?

我注意到当我在超市收款员获得的最低限度的资料,使我的钱被呼啸机卡或信用卡购买结帐我。然而,当我将在一个电子商务网站,我常常问信息,盈余减缓的结帐过程的速度通过结帐。为什么我需要问我的传真号码。,当店主有没有接触过,我打算通过传真?是明文规定的资料或一个复杂的过程,涉及与用户的多个页面的最低金额经验结帐一直受到不必要的问题?

我发现的另一个令人倒胃口的用户第一次被要求进入之前创建一个帐户结算。你能想象我被要求填写一个帐号在一个一次性购买一台新的超市申请表?其他因素,造成不良的用户体验与误导或略有粗鲁的错误信息,或打“提交”按钮,如果没有真正了解您的订单经历。后者是可以预防的具有灰色提交了这一点后,按下按钮。

总括来说,客户需要方便地找到您的商店,知道如何避开通过结帐在一个瞬间,需要奇才我们编写,这一切只是不下来的基本常识。
保罗罗伯茨

关于作者/作者自述

保罗罗伯茨
我开了一家软件开发公司在首页专门电子商务,搜索引擎优化,软件和打印估计所谓的机器人设计解决方案。我也发展的名义下机器人设计新西兰电子商务解决方案和软件

文章来源:http://www.zh-cn.articlesphere.com/Article/E-Commerce-Design---Back-to-Basics/145457

文章标签: 电子商务电子商务设计基础知识网站网页网站

文章提交:2008-06-05 |本文已被浏览86次。

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